برچسب: وفاداری مشتری

بیماری برند؛ وقتی هویت گم می‌شود

در سال ۲۰۱۳، برند مشهور «Abercrombie & Fitch» نمونه واضحی از بیماری برند را تجربه کرد. این برند پوشاک که سال‌ها با تصویر «جوانان زیبا و سبک زندگی لوکس ساحلی» شناخته می‌شد، تصمیم گرفت دامنه محصولات و پیام‌های خود را گسترش دهد تا بازار بزرگ‌تری را جذب کند. نتیجه این تغییرات، کمپین‌هایی با پیام‌های پراکنده، […]

رویکرد وحدت ایمان در برندسازی

برندها برای بقا به انسجام ظاهری، پیام و تجربه نیاز دارند. داستان دومینوز نشان می‌دهد چگونه صداقت و بازطراحی کامل، به جایگاه دوم جهانی انجامید. رویکرد «وحدت ایمان» راه‌حل ناهماهنگی برند است.

Brand Myth Detox: از گوساله سامری تا قلب برند

بر اساس روایت تورات (سفر خروج، باب ۳۲)، موسی قوم بنی‌اسرائیل را از مصر خارج کرده بود و برای دریافت «الواح ده فرمان» به کوه سینا رفته بود. غیبت او طولانی شد و مردم شروع به اضطراب و بی‌اعتمادی کردند؛ نگران بودند که موسی برنگردد و خود را بی‌رهبر و بی‌پناه دیدند. در این وضعیت، […]