پیش نوشت

اینکه از برند سازی در کانادا از کجا به ذهنم رسید بهتون کمک میکنه که بفهمید چرا این یادداشت رو نوشتم.  روزگاری یک پروژه برندسازی داشتم برای یکی از هم وطن های مقیم کانادا که از طریق اینترنت با ما ارتباط گرفته بود. ناراحت بود که کانادایی ها سلیقه ندارن و یا اونایی که کار خوب انجام میدن قیمت خیلی بالایی دارن. به همین دلیل تصمیم گرفته بود به یک مجموعه ایرانی مراجعه کنه. از اونجایی که برندسازی یک اتفاق بیرونی است  کارم رو از تحقیقات بازار و آشنایی با مردم کانادا شروع کردم. این یادداشت ماحصل بخش اولیه تحقیقات و ایده های خامی ست که صرفا برای ارائه سرنخف تصمیم گرفتم با شما به اشتراک بگذارم.

احتمالا این موارد صد در صد درست نباشه اما می تونه ایده های جدیدی رو تو ذهن شما استارت بزنه.

مقدمه

مسلماً کانادایی ها و ویژگی های منحصر به فردی دارند. با این حال ، موارد زیر  هنجار فرهنگی است که عموماً در جامعه کانادایی رعایت می شود. اینها چیزی است که آنها به شدت برای آن ارزش قائل هستند و زمینه ساز بسیاری از رفتارهای آنهاست. داشتن ایده ای در مورد اینها به شما کمک می کند تا درک عمیق تری از کانادایی ها داشته باشید و شما را در غرق شدن در فرهنگ خود راهنمایی کنید.

مردم کانادا بعنوان یکی از مودب ترین ، با تدبیرترین و صلح دوست ترین انسانهای کره زمین شناخته می شوند. در حقیقت ، یک کانادایی کلیشه ای به عنوان فردی معرفی می شود که با وجود مقصر نبودن عذرخواهی می کند. تا حدودی ، این درست است. جامعه به مدارا ، فروتنی و عدم خشونت بسیار اهمیت می دهد.

(این نشون میده مردم کانادا انسان های بسیار حسی هستند. یعنی ماگر میخواهید سفیر برندی در کانادا پیدا کنید حتما باید سراغ شخصیت هایی بروید که به اخلاق مداری معروف باشند. در ضمن حتما باید بخش ارتباط با مشتریان محترم و باکلاسی داشته باشید.)

برابری خواهی

کانادایی ها انسان های بسیار برابری خواهی هستند. به همین دلیل است که سلسله مراتب چندان مشهود نیست. همه مستحق حقوق و فرصت های برابر در این جامعه بدون در نظر گرفتن جنسیت ، سن ، نژاد و عقاید هستند.

(پس اگر به عنوان یک خارجی در این کشور در حال فعالیت هستید هیچ وقت تلاش نکنید یک کانادایی الاصل باشید. اتفاقا مهاجر بودن شما می تواند یک تمایز بسیار مناسب برای شما باشد)

کانادایی ها خودمونی هستند

بیشتر کانادایی ها از نظر لباس و زبان انسان های معمولی هستند. (لاکچری بازی ندارن) . به طور کلی ، همه بر اساس نام شناخته می شوند. حتی افراد مسن (یا مافوق) با نام کوچک خود خطاب می شوند. با این حال ، هنگام ملاقات با فردی برای اولین بار ، خطاب به آقای/خانم/خانم می توانید با او تماس بگیرید. بیشتر اوقات ، آنها به شما می گویند که ممکن است آنها را با نام کوچک خود خطاب کنید ، به ویژه هنگامی که بیشتر با یکدیگر آشنا شدید.

نکته بعدی این است که سعی نکنید در مذاکرات فروش یا برخورد با مشتریان، خیلی قلمبه سلمبه صحبت کنید. محترم و با ادب باشید و در عین حال صمیمانه. مثلا اگر میخواهید لوگویی برای کسب وکار خود در کانادا طراحی کنید می توانید از رنگ هایی استفاده کنید که باعث شود به شمااعتماد کنند. سبز رنگ بسیار خوبی ست. آبی هم همین طور)

نظم و فضا

کانادایی ها برای نظم و حفظ فضای شخصی خود ارزش بسیار زیادی قائل هستند. آنها همچنین به حریم شخصی افراد اهمیت می دهند. عاقلانه است که از بحث کردن درباره حقوق ، زندگی خانوادگی ، وزن ، دین و سایر موضوعات شخصی خودداری کنید. بنابراین قبل از استفاده از هر چیزی که متعلق به شما نیست ، اطمینان حاصل کنید. رفتارهای برهم زننده ، مانند خط کشیدن ، خارج از نوبت صحبت کردن ، فریاد زدن ، بلند صحبت کردن قطعاً مورد خشم قرار می گیرد. دکوراسیون بخشی از رعایت نظم و احترام به فضای دیگران است.

(اگر قصد دارید توی کانادا فعالیت کنید حتما کاری کنید که بصورت کمال گرایانه ای منظم و متقن به نظر برسید، چه در اینستاگرام چه در سایت و …)

فردگرا و در عین حال جامعه محور

کانادایی ها از مسئولیت خود در قبال جامعه بسیار آگاه هستند. با وجود فردگرایی از نظر ارزشهای شخصی (مانند حفاظت از فضای شخصی) ، کمک به بهبود جامعه در اولویت است. کانادایی ها با داوطلب شدن ، اهدا و به طور کلی با حفظ غرور و علاقه به جامعه خود درگیر می شوند.

(این جا یه نکته خیلی حرفه ای هست، استفاده از بازاریابی اجتماعی راهبرد خیلی خوبی می تونه باشه، توی رویداد های عام المنفعه شرکت کنید و خیلی ریز و نمکی برند خودتون رو معرفی کنید)

وقت شناسی

به موقع بودن در کانادا بسیار ارزشمند است. وقت شناسی نشانه احترام است. انتظار می رود همه به موقع یا حداقل 5-10 دقیقه زودتر به محل حاضر شوند. به همین ترتیب ، مهلت ها جدی گرفته می شوند. معادل رعایت تعهدات شماست. همچنین نشان دهنده صداقت شماست.

(برند شخصی شما که در واقع ویترین کسب و کار شماست، حتما باید آن تایم باشه. مثلا غیر ساعت اداری جواب کسی رو ندید یا پیگیر مشتری نشید. اگر قول میدید پروژه رو فلان روز تحویل میدید، حتما سر حرف تون باشید. مث کابینت کار ها تو ایران نباشید.)

چند فرهنگی و تنوع

از نظر تاریخی ، کانادا با استقبال از مهاجران به یک کشور قوی تبدیل شد. امروزه ، ارزش غنای و تنوع فرهنگهای مختلف به جامعه همچنان ارزشمند است. در سال 1971 ، کانادا اولین کشوری در جهان شد که چند فرهنگی را به عنوان یک سیاست رسمی تطبیق داد. این امر حقوق مردم را برای حفظ هویت فرهنگی منحصر به فرد خود تأیید کرد و درک و هماهنگی بین فرهنگی را ارتقا داد.

(این نکته بسیار مهمه، شما میتونید برای کسب شهرت از این روش استفاده کنید. به این فکر کنید که به عنوان مثال چجوری همه هندی، بعد عرب ها بعد … اگر یه وقت خیاط ( جای خیاط کسب وکار خودتون رو بذارید) خواستن به شما مراجعه کنند. یعنی این تنوع می تونه سرنخ های خوب و دقیقی برای بازاریابی به شما بده)

منطقه گرایی

گفته می شود که اکثر کانادایی ها نسبت به استان یا منطقه خود ، گاهی بیشتر از کشورشان ، قرابت دارند. به گفته دائرclالمعارف کانادا ، “هویت های منطقه ای پس از استقرار اروپاییان در سراسر قاره در میان قبایل متمایز ملل اول شکل گرفت. امروزه منطقه گرایی در هویت های مختلف استانی ، در اقتصاد ما و در بافت های روزانه زندگی در نقاط مختلف سرزمین بیان می شود. ” ممکن است اینها عمومیت داشته باشند ، اما گفته می شود که استانهای آتلانتیک (دریاها و نیوفاندلند و لابرادور) تا حدودی محفوظ و قدیمی هستند. انتاریو تجاری و محافظه کار است. مردم در غرب کانادا (آلبرتا ، مانیتوبا و ساسکاچوان) باز و دوستانه دیده می شوند. بریتیش کلمبیا غیر متعارف و مترقی است. کبک متمایز و مستقل است. و شمال (یوکان ، مناطق شمالی و نوناووت) دارای روحیه پیشگامانه قوی است.

(این یعنی هر منطقه یه استراتژی جدا میخواد. کار کردن تو کانادا به همین راحتیا نیست)

عشق به محیط زیست

مردم کانادا به منابع غنی و فراوان خود افتخار می کنند و احترام عمیقی برای محیط زیست قائل هستند. این را در نحوه قدردانی از طبیعت و لذت بردن از کمپینگ خواهید دید. آنها همچنین پارک ها و فضاهای باز خود را حفظ می کنند و سیاستهای سازگار با محیط زیست را اتخاذ و دنبال می کنند.

(یه این فکر کنید که کجای کسب و کار تون میتونید یه دغدغه مندی نسبت به محیط زیست بسازید. مثلا اگر میوه فروشی دارید میتونید تو سایت تون یا یه جای فروشگاه تون بگید که میوه های مونده رو تبدیل به کود می کنید و برای مصارف کشاورزی استفاده می کنید یا به جای نایلون از کاغذ برای بسته بندی استفاده کنید.)