درباره مفهوم برند
برند سازی در سطح دانشی خود، بیشتر از اینکه شبیه علم یا تکنیک باشد، به سیر و سلوکی معنوی می ماند.
حرکت در میان مفاهیم در قالب کلمات آنقدر مسخ کننده و روایت پذیر است که گویی جریان برندسازی تا بن استخوان زندگی رخنه کرده است.
مفهوم برند چیز وسیعی نیست اما چند لایه است و عمیق.
به واژه اصلی که مگاه می کنیم کمی غلط انداز است. brand meaning در نگاه اول ترجمه ناقصی دارد، “معنی برند” که ما بجای آن می گوییم مفهوم برند.
مفهوم برند چیست؟
برداشت ذهنی افراد از برند به 2 دو روش شگل می گیرد. نخست، تداعیاتی که ذهن مردم بصورت مستقیم از برخورد و گفت و گو با برند و یا تجربه استفاده از برند شکل می گیرد. دوم ، تداعیاتی که بصورت غیر مستقیم بر اثر تبلیغات و حضور در نقاط های تماس با مشتریان در ذهن ایشان شکل می گیرد.
تمام تلاش این است برند، جایگاهی قوی در ذهن مشتریان داشته باشد.
چگونه یک جایگاه قوی در ذهن مشتریان پیدا کنیم؟
برند باید قوی، محبوب و بی همتا باشد.
اگر یک برند قوی نباشد، یعنی مردم آن را نشناسند یا در زمان لازم آن را به یاد نیاورند برند کارآمد نخواهد بود.
اگر یک برند بی همتا نباشد ، یعنی به وقت انتخاب شدن ویژگی های لازم برای متمایز بودن از رقبا را نداشته باشد کارآمد نخواهد بود.
اگر یک برند محبوب نباشد، یعنی به وقت خرید تجربه لذت بخشی را تداعی نکند مشتریان وفاداری نخواهد داشت.
مسیر بالا یک مسیر مستقم و یک طرفه نیست ، بلکه حلقه ای از همکاری میان معنا و مسیری رفت و برگشتی.
اگر برند قوی نباشد، بی همتا نخواهد بود و همین طور محبوب
اگر برندی محبوب نباشد، قدرت به کارش نمی آید و ایضا تمایز
اگر تمایز کارآمد نباشد، قدرت و محبت براش کاری نخواهد کرد
مسئله انتخاب است. یک برند برای اینکه گزینه ای باشد برای انتخاب شدن، باید هر کدام از سه ویژگی فوق را داشته باشد.
نکته اینجاست، اگر سه ویژگی را هم داشت هیچ تضمینی برای انتخاب شدن وجود ندارد.
برندسازی پیکاری همه جانبه، چند وجهی و لایه لایه است. باید به رقبا و مشتریان، دوستان و آشنایان و پرسنل با هوشیاری تمام توجه کرد.
پی نوشت:
چگونه محبوب بود و چگونه قوی بودن کار آسانی ست اما چگونه متمایز بودن چه؟
چگونه متمایز باشیم؟
برای تمایز به رقبا نگاه کنید. خودتان را جای آنها بگذارید. ویژگی متمایز آنها چیست؟ همان ویژگی ها را شما باید داشته باشید. بعد از این مرحله تازه متمایز بودن شروع می شود.
برای تعمق بیشتر در تمایز به مطلب “ خاطره ای از تمایز” توجه کنید.
